Soporte
Estamos aquí para ayudarte a sacarle el máximo provecho a tu panel.
Cómo obtener ayuda
Si tu negocio tiene un equipo con varios usuarios, la forma más rápida de resolver dudas es contactar al administrador de tu cuenta dentro de tu propia empresa, quien puede resolver la mayoría de preguntas sobre uso del panel.
Para cualquier otro tema, o si necesitas ayuda directa de Dexyn, escríbenos a contact@dexyn.world y te responderemos lo antes posible.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cambio mi contraseña?
Ve a Ajustes dentro de tu panel y utiliza el formulario de Cambiar contraseña. Se te pedirá tu contraseña actual y la nueva contraseña para confirmar el cambio.
¿Cómo agrego un nuevo servicio?
En la sección Servicios de tu panel, usa el botón para crear un nuevo servicio y completa el formulario con el nombre, precio, duración y demás detalles. Podrás editarlo o desactivarlo cuando quieras.
¿Qué pasa si mi período de prueba termina?
Al finalizar el período de prueba será necesario activar un plan de pago (Starter, Business o Premium) para seguir usando el panel sin interrupciones. Tus datos se conservan durante este proceso.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí. Los cambios de plan se coordinan directamente con tu administrador de cuenta en Dexyn; contáctanos para ajustar tu plan según las necesidades de tu negocio.
¿Cómo agrego usuarios de mi equipo al panel?
En la sección Equipo puedes invitar y administrar a los usuarios de tu negocio que tendrán acceso al panel, con sus propios permisos.
Próximamente
Estamos trabajando en soporte directo a través de WhatsApp y otras integraciones, disponible en una futura actualización del panel.